• W jaki sposób złożyć zamówienie?
• Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
• Jak długo będę czekać na przesyłkę?
• Jakie występują formy dostawy?
• Ile zapłacę za przesyłkę?
• Jak zapłacić za zamówienie?
• Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
• Co to jest przechowalnia?
• Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
• Jak zmienić moje zamówienie?
• Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?
• Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?
• Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?
• Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
• Czy mogę dokonać zakupów telefonicznie?

Jak sprawdzić dostępność produktów?

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

• Tak – produkt jest dostępny i można w każdej chwili dokonać zamówienia

• Chwilowo niedostępne – aktualnie 0 sztuk na magazynie i wkrótce zostanie to uzupełnione

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Od momentu zaksięgowania kwoty natychmiast realizujemy zamówienie. Czas dostarczenia wysyłki wynika przede wszystkim z wybranej formy dostawy, głównie to od 2 do 5 dni roboczych.

Jakie występują formy dostawy?

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

• paczkomat
• firma kurierska
• poczta polska
• odbiór osobisty

» formy dostawy

Ile zapłacę za przesyłkę?

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. Koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

» szczegółowy cennik

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

• przelew na konto bankowe
• PayU szybkie płatności online
• gotówka, płatność w siedzibie firmy
• faktura na przelew (szkoły, instytucje publiczne)

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Oczywiście, możesz bezpłatnie odebrać zamówienie po uprzednim skontaktowaniu się z nami. Szczegółowe dane firmy znajdują się w zakładce "Kontakt".

Co to jest przechowalnia?

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Do zakupionych produktów dołączamy fakturę VAT. Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki”, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysłania Twojego zamówienia.

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakichkolwiek edycji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - telefonicznie: +48.532787297.

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - telefonicznie: +48.532787297.

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę) oraz także oryginalne opakowanie. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeśli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.532787297.

» procedura reklamacji

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 25 grudnia 2014 roku, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Czy mogę dokonać zakupów telefonicznie?

W naszym sklepie bardzo cenimy każdego klienta, dlatego z przyczyn losowych jak najbardziej można dokonywać zamówień telefonicznie na dowolne produkty, które są w naszej ofercie.